FAQ
Häufige Fragen zum Fensterputzroboter
Alles, was Kundinnen und Kunden vor dem Kauf wissen wollen: wie der Roboter an der Scheibe hält, was er kann, wie du ihn pflegst und was nach der Bestellung gilt. Ist deine Frage nicht dabei, melde dich jederzeit bei uns.
Gerät und Bedienung
Wie bediene ich den Fensterputzroboter?
Du setzt ihn an die Scheibe und startest ihn per Knopfdruck am Gerät, mit der Fernbedienung oder über die App. Eine deutsche Bedienungsanleitung liegt bei, zusätzliche Videos findest du auf YouTube.
Muss ich die App benutzen?
Nein. Der Roboter läuft auch komplett ohne App. Du startest ihn direkt am Knopf auf dem Gerät oder mit der beiliegenden Fernbedienung. Die App ist ein zusätzlicher Weg, kein Muss.
Welche Reinigungsmodi gibt es?
Sechs Modi stehen dir offen:
- Manueller Modus
- Automatischer Modus
- N-Modus für vertikale Bahnen
- Z-Modus für horizontale Bahnen
- Hauptpunktreinigung für eine gezielte Stelle
- Kantenreinigung für den Rand am Rahmen
Wie lange braucht der Roboter für ein Fenster?
Rund 3 Minuten pro Quadratmeter. Ein großes Wohnzimmerfenster ist damit in wenigen Minuten durch, und du musst nicht danebenstehen.
Wie hoch ist die Saugkraft des Fensterputzroboters?
Der Fensterputzroboter verfügt über eine starke Saugkraft von 4.000 Pa. Damit ist ein stabiler und sicherer Halt an der Fensterscheibe während des gesamten Reinigungsvorgangs gewährleistet.
Wie groß ist der Roboter und wie lang ist das Kabel?
Der Roboter misst 26,5 × 26,5 × 7,5 cm. Das Netzkabel ist 6 Meter lang, damit erreichst du auch Fenster, die weiter von der Steckdose entfernt liegen.
Sagt der Roboter an, was er gerade macht?
Ja. Er gibt seine Statusmeldungen als Sprachansage auf Deutsch aus.
Sicherheit und Halt
Was passiert bei Stromausfall? Kann der Roboter herunterfallen?
Der Roboter hält sich über ein starkes Vakuum an der Scheibe (Ultra-Suction). Dazu kommen drei Absicherungen:
- 4 Sensoren erkennen die Fensterkanten und lassen den Roboter dort stoppen und die Richtung wechseln.
- Sicherheitsseil: Du verankerst es vor der Reinigung. Es hält den Roboter, falls er den Halt an der Scheibe verliert.
- Stromausfallschutz: Fällt der Strom aus, bleibt der Roboter bis zu 20 Minuten am Fenster haften. Auch ohne Strom. Du nimmst ihn in Ruhe ab, wenn es dir passt.
Nutze das Sicherheitsseil bei jeder Außenreinigung und an hohen Fenstern.
Für welche Fensterneigungen ist der Roboter geeignet?
Der Fensterputzroboter arbeitet zuverlässig auf Glasflächen mit einer Neigung zwischen 30° und 90° (vertikal).
Kann der Fensterputzroboter über Kopf oder bei 5 Grad Neigung arbeiten?
Nein. Es gibt aktuell keinen Fensterreinigungsroboter auf dem Markt, der die Untersicht (Überkopf-Reinigung) bei einer so geringen Neigung von 5 Grad sicher reinigen kann. Der Grund liegt in der Funktionsweise:
- Vakuum-Prinzip: Nahezu alle Roboter halten sich mittels Saugkraft an der Scheibe.
- Sicherheitsrisiko: Bei einer fast waagerechten Position über Kopf würde das gesamte Eigengewicht des Roboters permanent und direkt gegen das Vakuum nach unten ziehen.
- Gefahr: Schon die kleinste Unebenheit oder ein minimaler Druckverlust würde dazu führen, dass das Gerät ungebremst zu Boden fällt.
Muss ich das Sicherheitsseil jedes Mal einhängen?
Bei jeder Außenreinigung und an hohen Fenstern: ja. Innen an einer Scheibe im Erdgeschoss kannst du darauf verzichten. Das Sicherheitsseil liegt im Karton bei.
Funktioniert er auch an rahmenlosen Scheiben?
Ja. Er arbeitet auf glatten Glasflächen mit Rahmen und ohne Rahmen, zum Beispiel an Glas- und Balkontüren.
Ist der Fensterputzroboter für Stegplatten geeignet?
Nein, für Stegplatten ist er nicht geeignet.
Reinigung und Pflege
Welche Reinigungsflüssigkeit darf ich verwenden?
Befülle den Wassertank ausschließlich mit klarem Wasser, ein Zusatz ist nicht nötig. Bei stark verschmutzten Fenstern reinigst du sie am besten einmal von Hand vor. Anschließend hält der Roboter sie bei regelmäßigem Einsatz mühelos sauber.
Reinigt er auch bis an den Rahmen?
Ja. Vier Eckbürsten und ein eigener Modus für den Rand nehmen den Streifen am Rahmen mit, den du sonst von Hand nachwischst.
Wo kann ich den Roboter außer an Fenstern einsetzen?
Überall dort, wo glatte Glasflächen sitzen:
- Fenster innen und außen
- Dachfenster ab 30° Neigung
- Duschkabine
- Spiegel
- Glas- und Balkontüren, auch rahmenlos
Wie oft muss ich Reinigungstücher und Rollbürsten wechseln?
Die Tücher sind maschinenwaschbar und halten viele Reinigungsdurchgänge. Wechsle sie, sobald die Mikrofaser sichtbar abgenutzt ist oder Schlieren zurückbleiben. Im Karton liegen bereits 6 Reinigungstücher, 4 Rollbürsten und 4 Eckbürsten. Wenn du regelmäßig putzt, bestellst du den Nachschub am besten direkt mit.
Muss ich Zubehör separat kaufen?
Nein. Der Roboter ist vollständig einsatzbereit, Rollbürsten und Reinigungstücher liegen bei. Ersatz-Rollbürsten und Reinigungstücher kannst du bei Bedarf jederzeit nachbestellen.
Was liegt im Karton?
Alles in einem Paket:
- Lukonix Fensterputzroboter
- Netzadapter mit 6 m Kabel
- Fernbedienung
- Sicherheitsseil
- 6 Reinigungstücher
- 4 Rollbürsten
- 4 Eckbürsten
- 2 Batterien für die Fernbedienung
- Nachfüllflasche
- Deutsche Bedienungsanleitung
Versand, Zahlung und Rückgabe
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage, abhängig vom Zielland. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
6,90 € nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Ab 25 € Bestellwert liefern wir kostenlos. Alle Preise in Euro.
Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja. Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, zum selben Versandpreis.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren SEPA, Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und weitere sichere Zahlungsarten. Über PayPal bist du durch den Käuferschutz abgesichert, mit Klarna zahlst du erst in 30 Tagen.
Gibt es eine Garantie auf den Fensterputzroboter?
Ja. Auf den Fensterputzroboter gibt es 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Eine Mail an den Support genügt.
Wie schicke ich eine Bestellung zurück?
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Melde die Rücksendung kurz per Mail an info@lukonix.de an. Du bekommst von uns ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Nach erfolgreichem Widerruf erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Alle Fristen und Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich den Support?
Per Mail an info@lukonix.de oder über unser Kontaktformular. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.
Kann er meinen Wintergarten reinigen?
Nein. Wintergärten haben schräge Dachflächen, die er von unten reinigen müsste, und über Kopf hält kein Fensterputzroboter sicher am Glas. Glasflächen ab 30° Neigung bis senkrecht schafft er dagegen problemlos.
Arbeitet er kabellos?
Nein. Der Roboter zieht seinen Strom dauerhaft über das mitgelieferte Netzkabel mit 6 Metern Länge, ein Akku ist nicht verbaut. Der Vorteil: Er geht dir mitten auf der Scheibe nie aus. Fällt der Strom aus, hält er sich bis zu 20 Minuten selbst am Glas, damit du ihn in Ruhe abnehmen kannst.


